Jueves 1 de noviembre.- El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó que ordenó a través de una medida cautelar a Financiera Cordillera (Financor) y a la compañía de seguros Pacífico Peruano Suiza (Pacífico Seguros) suspender el cobro de seguros a los clientes de las tiendas Ripley que fueron afiliados sin su consentimiento.
La Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi abrió investigación ante los continuos reclamos y denuncias de los consumidores, quienes señalaban que se les cobraba por afiliación a esta compañía de seguros, que no habían solicitado.La orden fue dictada por la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi y consiste en suspender el cobro de seguros que no habrían sido solicitados por clientes de Ripley hasta que se concluyan las verificaciones respectivas.
Durante la investigación se confirmó que entre mayo del 2005 y febrero del 2007 la tienda por departamentos Ripley recibió 1,185 reclamos por este tema, de los cuales el 87 por ciento fueron resueltos a favor del consumidor.
Ante la empresa de seguros también se presentaron reclamos y aunque Pacífico Peruano Suiza solicitó confidencialidad en cuanto a la cantidad de reclamos admitidos, informó que el 99 por ciento de ellos también se resolvieron a favor de los reclamantes.
Por lo expuesto, la Comisión de Protección al Consumidor inició un procedimiento de oficio acompañado de una medida cautelar que incluye la suspensión de todos los cobros a los clientes que tengan reclamos presentados en Financiera Cordillera o Pacífico Seguros.

Jueves 1 de noviembre.- El Comité Técnico de Normalización de Seguridad de Juguetes y Útiles de Escritorio para niños se instaló ayer en el auditorio del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) con la participación de representantes de todos los sectores competentes.
Soledad Osorio, jefa del laboratorio de la Dirección General de Salud Ambiental (Digesa), asumió la secretaría técnica del comité que desde el próximo miércoles empezará a desarrollar un plan de trabajo con la siguiente agenda: la elaboración de normas técnicas que armonicen el muestreo que se hará para la vigilancia sanitaria de los juguetes, el rotulado y el envase, así como buenas prácticas de manufactura y comercialización de estos productos.
El comité técnico también estará integrado por nueve representantes del sector consumo (Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios, Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi, Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso, etc.), 21 del sector producción (Ripley, Saga Falabella, Tai Loy, Corporación E. Wong, Layconsa, Comité de Plásticos de la Sociedad Nacional de Industrias ) y 15 del sector técnico (Colegio de Químicos del Perú, laboratorios privados, facultades de Química de las universidades Católica y San Marcos).
Todos sus miembros firmaron ayer un acta en la que se comprometen a participar activamente y en consenso para elaborar reglas y procedimientos que mejoren la calidad de los productos dirigidos a los consumidores más pequeños.

Jueves 1 de noviembre.- Si usted es uno de los miles de usuarios de telefonía fija que aún no ha elegido a una empresa de larga distancia para hacer llamadas marcando el 0 y el 00, ahora tendrá dos meses más para poder hacer su preselección de manera gratuita.
Por medio de una resolución publicada ayer en el diario "El Peruano", Osiptel amplió dicho plazo --que vencía ayer, 31 de octubre-- hasta el 31 de diciembre.
Pasada esta fecha, los usuarios seguirán teniendo abierta la posibilidad de preseleccionar, pero el trámite ya no será gratuito. La norma establece un costo de S/.17 para poder usar nuevamente el 0 y el 00, aunque el ente regulador busca que esta tarifa baje a S/.3,96.
Como se informó, el uso del 0 y el 00 para hacer llamadas de larga distancia fue bloqueado desde el 1 de octubre a quienes no han elegido aún una empresa, aunque pueden seguir haciendo llamadas de larga distancia mediante tarjetas prepago o alguno de los códigos 19XX.

La mayoría no es traducida al español ni advierte la edad de su uso apropiado. Veinte de los 25 artículos analizados por el Diario tienen vacíos en su rotulado
¿Además del precio, en qué suele fijarse usted para comprar un juguete? La etiqueta es un elemento esencial que lo debe orientar. Por ejemplo, esta debe indicar la edad apropiada que el niño debe tener para utilizar dicho juguete. En el Perú está vigente la Ley 28405, sobre el rotulado, pero las etiquetas de los juguetes tienen una reglamentación especial desde el 16 de setiembre de este año.
Estas deben incluir: (1) nombre, marca, domicilio y razón social del importador o fabricante, (2) información sobre uso y montaje del juguete, (3) advertencias sobre los riesgos derivados del uso del producto y la manera de evitarlos, (4) edad mínima para su uso, y (5) número de registro y autorización sanitaria de fabricante.
Además, los importadores deben traducir al español todas las indicaciones del juguete que estén en otro idioma, según lo ordena el reglamento de la Ley 28376, norma que prohíbe y sanciona la fabricación, importación, distribución y comercialización de juguetes y útiles de escritorio tóxicos o peligrosos.

La decisión del Indecopi de ordenar a Financiera Cordillera y Pacífico Seguros suspender el cobro de seguros de los usuarios de la tarjeta de crédito Ripley, tras reclamos presentados por más de mil clientes a quienes se les cargaba el cobro de un seguro no solicitado, fue criticada por la aseguradora. Según explicó, esta medida hace referencia a reclamos que ya han sido atendidos y resueltos por ella y que no alcanzan ni siquiera el 3% de sus ventas en ese rubro.
Pacífico asegura que el Indecopi no toma en cuenta dos principios legales pertinentes para el caso: no se tiene la certeza de que la infracción se cometió y, segundo, no hay peligro de que una demora de la subsanación del problema se vuelva permanente, pues la empresa ya habría devuelto el monto reclamado aun si el cliente no sustentaba de manera fehaciente el reclamo.
Antecedentes
La Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi abrió una investigación de oficio por los continuos reclamos de los clientes de Financiera Cordillera (Ripley), quienes sostenían que se les realizaba cargos por la contratación de un seguro que ellos no habían solicitado.
Según el Indecopi, se comprobó que tales cobros sí existían y también que al menos el 87% de los reclamos en ese sentido había sido atendido y resuelto a favor de los clientes.

Una inflación de 3,08% se registró en octubre en Lima Metropolitana, en relación con el mismo mes del 2006, alcanzando la cifra más alta desde diciembre del 2004, mes en que el crecimiento de los precios llegó hasta el 3,48%, según el reporte mensual del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). Así, la inflación acumulada en los diez meses del año se ubica en 3,34%, cifra que ya supera el 3% establecido como límite por el Banco Central de Reserva (BCR) y que parece dar la razón a los estimados que varios analistas dieran esta semana de que el 2007 cerraría con una tasa de entre 3,1% y 3,5%.
Sin embargo, la inflación alcanzada en octubre respecto del mes anterior fue de 0,31%. Este resultado es casi la mitad de la tasa inflacionaria registrada en setiembre del 2007 (0,61%), aunque significativamente mayor a la variación observada en similar mes del 2006 (0,04%). Este resultado se explica por el aumento de precios en los alimentos y bebidas (0,54%), cuyo crecimiento obedece a los mayores precios registrados en el pan y cereales (4,4%), arroz (2,9%), frutas (1,7%) y grasas y aceites comestibles (1,2%).

Aquellos que buscaron salir de Lima aprovechando el feriado largo se dieron con la amarga sorpresa de un aumento en los precios de los pasajes interprovinciales. En el terminal de Yerbateros, los boletos a Huancayo, Jauja o Tarma, que usualmente cuestan entre 8 y 10 soles, fueron ofrecidos ayer a 40 o 50 soles. En tanto, los servicios de colectivos cobraron 60 soles.