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¡POR UN MUNDO MEJOR!

Fomentamos un mercado justo y leal

¿Por qué hacemos lo que hacemos?

Nuestro lema es “Por un mundo mejor” y buscamos honrarlo cada día.

Por eso nos dedicamos con ahínco a empoderar a los consumidores y consumidoras, brindándoles las herramientas y recursos necesarios para conocer y hacer valer sus derechos. Creemos que sólo un consumidor informado puede tomar las decisiones que más convienen a sus intereses y, de este modo, promover cambios para mejorar el comportamiento de las empresas en el mercado.

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Asesoramiento al consumidor

Educación e información al consumidor

Defensa del consumidor

Promoción de la libre y leal competencia

Representación de los consumidores

¿Cómo lo hacemos?

Difusión de información

Su objetivo es que los consumidores conozcan sus derechos para que puedan hacerlos valer.

 

Medios:  Publicaciones varias como folletos, manuales y boletines. Igualmente a través de nuestra plataforma virtual (página web y redes sociales) y mediante nuestras ferias itinerantes “Expoconsumo” y “El patio del consumidor”.

Absolución de consultas

Sobre servicios públicos domiciliarios, servicios financieros, transporte, educación, alimentos, seguridad de productos, etc.

 

Medios: Atención en nuestras oficinas previa cita, por teléfono, por correo electrónico y mediante nuestras redes sociales.

Acciones legales en defensa del consumidor

Cuando se violan los derechos colectivos y/o difusos de los consumidores.

 

Medios: Denuncias ante el INDECOPI que es la autoridad administrativa en materia de consumo y, de ser el caso, ante el Poder Judicial.

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¿Por qué confiar en nosotros?

A lo largo de los años, las campañas y acciones legales emprendidas por ASPEC le han ahorrado a las economías de los consumidores cientos de millones de soles.

Contamos con 30 años de experiencia informando y defendiendo al consumidor utilizando diversos medios y herramientas.

Gozamos de una reputación positiva ante las dependencias del Estado, las empresas, los medios de comunicación y los consumidores.

Tenemos un equipo de expertos comprobados en Derecho del Consumidor y de la Libre Competencia.

Ejercemos una defensa permanente de la agrobiodiversidad y la alimentación y estilos de vida saludables.

Hemos realizado docenas de campañas y procedimientos legales exitosos en defensa de intereses colectivos y difusos de los consumidores.

Promovemos activamente la inclusión, la diversidad y el consumo responsable y sostenible.

Membresía

Una organización de consumidores fuerte, requiere del mayor número de asociados posible. Por eso es muy importante que te unas a nosotros para que nos apoyes en una causa que es la tuya: hacer que los derechos de todos y todas sean respetados.

 

Te invitamos a asociarte a ASPEC.

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