DESTACADAS
DESTACADAS:
Iniciativas y campañas lideradas por ASPEC en beneficio del consumidor.
BALANCE DE LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR 2025
LO BUENO
Mayo 09: Como resultado de campaña de ASPEC, y a fin de poner coto a las llamadas SPAM, se publicó la Ley N° 32323 que modifica el Código del Consumidor a fin de que sea el consumidor quien, de manera informada, inequívoca y libre, realice el primer contacto con las empresas. Además, el Poder Ejecutivo implementará la normativa adicional necesaria para la asignación de numeración telefónica especial a los proveedores,
Mayo 30: Se inauguró el nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.
Setiembre 17: Mediante Resolución Nº 688-2025/INDECOPI-PIU el INDECOPI sancionó a la cadena de cines CINEPLEX (CINEPLANET) por impedir a un consumidor ingresar a una sala con alimentos adquiridos fuera del establecimiento. Ese derecho fue conquistado por ASPEC en 2018 cuando, por Resolución N° 0219-2018/SPC-INDECOPI, se declaró inválida -por considerarla una cláusula abusiva- la prohibición por parte de la cadena de cines de ingresar con alimentos y bebidas comprados fuera.
Octubre 13: Como resultado de campaña de ASPEC, la DIGESA accedió finalmente a colocar en su página web oficial el listado detallado de productos que contienen el peligroso colorante rojo N° 3.
Noviembre 11: Se publicó la Ley N° 32495 que modificó el Código del Consumidor a fin de que las plataformas digitales de comercio electrónico estén obligadas a disponer de un Libro de Reclamaciones accesible para los consumidores.
Noviembre 25: ASPEC cumplió 31 años de funcionamiento ininterrumpido, lo que la convierte en la organización de su tipo más longeva en el Perú.
LO MALO
Enero 13: Usuarios de seguros de salud de la tercera edad expresaron su preocupación frente a los incrementos significativos en los pagos de las pólizas de atención médica que vienen cobrando las aseguradoras.
Enero 14: ASPEC verificó el incumplimiento del Reglamento de la Ley Nº 31595 de 2024, que busca la descontaminación ambiental y el retiro del cableado aéreo en desuso o en mal estado en las áreas urbanas del país.
Enero 20: La FDA, la autoridad sanitaria de Estados Unidos, prohibió el uso del colorante rojo N° 3, conocido también como eritrosina o FD&C Rojo Nº 3 por sus posibles efectos cancerígenos. En el Perú, la DIGESA se limitó a recomendar evitar productos que contengan dicho colorante, instando a leer las etiquetas antes de realizar una compra.
Febrero 22: Se desplomó el techo del patio de comidas del centro comercial Real Plaza de Trujillo. El resultado fue 4 personas muertas y 78 heridas.
Marzo 27: La DIGEMID emitió la Alerta Sanitaria N° 38 en relación al suero fisiológico al 9%, solución para perfusión fabricado por Medifarma S.A. Su uso por parte de diversas clínicas en Lima y Trujillo ocasionó la muerte de, por lo menos, 7 personas.
Mayo 26: Se anunció que LAP, empezaría a cobrar la Tarifa Unificada por Uso de Aeropuerto (TUUA) a los pasajeros en tránsito en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.
Julio 10: Usuarios continuaron criticando la inacción de las entidades financieras frente a operaciones inusuales y potencialmente fraudulentas en cuentas de clientes, sin que se hayan emitido alertas oportunas a sus titulares.
Setiembre 05: Se publicó el Decreto Supremo N° 189-2025-EF que reglamenta la “Ley de Modernización del Sistema Previsional Peruano” de 2024 que, más que favorecer a los afiliados, beneficia claramente a las AFP.
Setiembre 19: ASPEC verificó el incumplimiento de la Ordenanza N° 690 de 2004 de la Municipalidad de Lima que regula el uso de elementos de seguridad como rejas para proteger derechos fundamentales como la vida, la integridad física, el libre tránsito y la propiedad privada de los vecinos. Los requisitos establecidos no se respetan.
Octubre 13: ASPEC demandó la urgente necesidad de modificar las tablas de mortalidad de la SBS para que reflejen la realidad de la esperanza de vida en el Perú. Dichas tablas se utilizan para calcular el monto de las pensiones que pagan las AFP y en la actualidad, aunque parezca increíble, consideran una expectativa de vida de hasta 110 años.
Octubre 27: El Consejo Fiscal reveló que el Congreso aprobó 229 leyes con impacto fiscal adverso, sea porque implican multimillonarios desembolsos no previstos o porque reducen los ingresos del Tesoro Público. En conjunto, dichas leyes generan un costo para el Tesoro Público que supera los 35,000 millones de soles anuales, lo que representa una pérdida significativa para las finanzas del Estado.
Diciembre 02: Continuando con su campaña para alertar sobre la reduflación, monitoreo de ASPEC reveló que este año ya no se comercializan panetones de un kilogramo sino de solo 900 gramos y aún de 850 gramos.
RECIENTES
NOTICIAS DESTACADAS
En esta sección, se muestran las principales noticias protagonizadas por ASPEC durante el período. Si desea saber más sobre algún tema en particular, puede visitar los enlaces que se muestran más abajo en los cuales de desarrollan las mismas con mayor amplitud.
2023
29 diciembre
LO QUE DEBE SABER SOBRE LAS MATRÍCULAS ESCOLARES 2024
https://www.facebook.com/photo?fbid=380599004342085&set=a.214064554328865
28 diciembre
BALANCE DE LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR 2023
https://www.facebook.com/photo?fbid=379988387736480&set=a.214064554328865
19 diciembre
DECÁLOGO DE ASPEC: FIESTAS DE NAVIDAD Y AÑO NUEVO SEGURAS Y SOSTENIBLES
https://www.facebook.com/photo?fbid=375088051559847&set=a.214064554328865
12 diciembre
ASPEC ES ELEGIDO MIEMBRO DEL CONSEJO DIRECTIVO DE CONSUMERS INTERNATIONAL
https://www.facebook.com/photo?fbid=370967228638596&set=a.214064544328866
02 diciembre
COMBUSTIBLE EURO 6: ASPEC SEÑALA RIESGOS QUE IMPLICA LA APLICACIÓN DE NORMATIVA QUE LO EXIGE DESDE EL 2024
https://www.facebook.com/photo?fbid=365942335807752&set=a.214064554328865
25 noviembre
ASPEC CUMPLE 29 AÑOS
https://www.facebook.com/share/p/yYYTutT4mHCwr43B/?mibextid=WC7FNe
24 noviembre
ASPEC SALUDA LEY QUE REGULA EL CORTE DEL SERVICIO ELÉCTRICO
https://www.facebook.com/photo/?fbid=361865159548803&set=a.214064554328865
23 noviembre
DECÁLOGO DE ASPEC: VIAJES DE PROMOCIÓN
https://www.facebook.com/photo/?fbid=361454759589843&set=a.214064554328865
21 noviembre
DECÁLOGO DE ASPEC: FIESTAS DE NAVIDAD Y AÑO NUEVO SEGURAS Y SOSTENIBLES
https://www.facebook.com/photo/?fbid=360443049691014&set=a.214064554328865
20 noviembre
ASPEC PIDE A PCM E INDECOPI PUBLICACIÓN DE REGLAMENTO SOBRE ETIQUETADO DE TRANSGÉNICOS QUE LLEVA UN RETRASO DE 12 AÑOS
https://www.facebook.com/photo/?fbid=360092089726110&set=a.214064554328865
18 noviembre
ROBOS DE VEHÍCULOS Y AUTOPARTES EN PLAYAS DE ESTACIONAMIENTO: SUPERMERCADOS Y CENTROS COMERCIALES SÍ SON RESPONSABLES
https://www.facebook.com/photo/?fbid=358912676510718&set=a.214064554328865
30 octubre
DECÁLOGO DE ASPEC: MEDIDAS DE SEGURIDAD EN HALLOWEEN
https://www.facebook.com/photo?fbid=349405230794796&set=a.214064554328865
24 octubre
Ley que la declara de “interés nacional” EDUCACIÓN AL CONSUMIDOR EN LAS ESCUELAS
https://www.facebook.com/photo?fbid=346233431111976&set=a.214064554328865
23 octubre
ASPEC PLANTEA MEDIDAS PARA AFRONTAR LA RECESIÓN
https://www.facebook.com/photo/?fbid=345761274492525&set=a.214064554328865
20 octubre
SEGURO SIS: PLAZO PARA COBRAR BENEFICIO DE SEPELIO VENCE EL 31 DE OCTUBRE
https://www.facebook.com/photo/?fbid=344338934634759&set=a.214064554328865
16 octubre
DECÁLOGO DE ASPEC: TURRONES DE DOÑA PEPA
https://www.facebook.com/photo/?fbid=341690618232924&set=a.214064544328866
12 octubre
REFORMA DEL SISTEMA DE PENSIONES ANUNCIADO POR EL MEF: ASPEC PIDE AL CONGRESO ESCUCHAR PLANTEAMIENTOS DE LOS AFILIADOS
https://www.facebook.com/photo/?fbid=339258111809508&set=a.214064554328865
11 octubre
SEMANA DE ACCIÓN VERDE: ASPEC PROMUEVE EL CULTIVO DE ALIMENTOS EN LAS VIVIENDAS
https://www.facebook.com/photo/?fbid=338741368527849&set=a.214064554328865
05 octubre
UNIVERSIDADES DEBEN VELAR POR LA SALUD MENTAL DE SUS ESTUDIANTES
https://www.facebook.com/photo?fbid=335348588867127&set=a.214064554328865
28 setiembre
DECÁLOGO DE ASPEC: EDUCACIÓN VIAL
https://www.facebook.com/photo/?fbid=331886502546669&set=a.214064554328865
21 setiembre
ASPEC DENUNCIA LEY ANTI SPAM CON TRUCO
https://www.facebook.com/share/p/1V2xMNnbhV2yufeS/?mibextid=WC7FNe
19 setiembre
CONSUMIDORES NO ESTÁN OBLIGADOS A BRINDAR SU N° DE DNI
https://www.facebook.com/photo?fbid=327115489690437&set=a.214064554328865
18 setiembre
CASO INTERBANK: “COMUNICADO” GENERA MÁS DUDAS QUE CONFIANZA
https://www.facebook.com/photo?fbid=326495693085750&set=a.214064554328865
16 setiembre
CONGRESO APRUEBA POR INSISTENCIA LEY QUE PROHIBE LLAMADAS SPAM
https://www.facebook.com/photo/?fbid=325344119867574&set=a.214064554328865
04 setiembre
ASPEC PIDE CREACIÓN DE GRUPO DE ALTO NIVEL PARA COMBATIR LA ESPECULACIÓN
https://www.facebook.com/photo/?fbid=319082533827066&set=a.214064544328866
23 agosto
TRANSPORTE PÚBLICO Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD
https://www.facebook.com/photo/?fbid=313164974418822&set=a.214064544328866
26 julio
DECÁLOGO DE ASPEC: PRECAUCIONES DEL CONSUMIDOR EN FIESTAS PATRIAS
https://www.facebook.com/photo/?fbid=299416429127010&set=a.214064554328865
18 julio
SE PUBLICA LEY QUE PROHÍBE INSEGURA VENTA DE CHIPS EN LA CALLE
https://www.facebook.com/photo?fbid=295671992834787&set=a.214064554328865
07 julio
ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES DE LA REGIÓN SE REÚNEN EN ASAMBLEA GENERAL
https://www.facebook.com/photo?fbid=289997120068941&set=a.214064554328865
30 junio
ASPEC LAMENTA PUBLICACIÓN DE DS QUE LEGALIZA USO DE OCTÓGONOS EN INSEGUROS STICKERS
https://www.facebook.com/photo/?fbid=285932663808720&set=a.214064554328865
24 junio
ASPEC PIDE A CONSUMIDORES EVITAR PRÉSTAMOS POR APLICATIVO
https://www.facebook.com/photo/?fbid=282624610806192&set=a.214064554328865
21 junio
REFORMA DEL SISTEMA DE PENSIONES: PROPUESTAS DE ASPEC
https://www.facebook.com/photo/?fbid=281177534284233&set=a.214064554328865
15 junio
REFORMA DEL SISTEMA DE PENSIONES: ASPEC PIDE AL CONGRESO EVALUAR DICTAMEN DE COMISIÓN DE ECONOMÍA
https://www.facebook.com/photo/?fbid=278055211263132&set=a.214064554328865
07 junio
ELECTROMOVILIDAD EN EL TRANSPORTE: ASPEC PIDE AL CONGRESO PRIORIZAR EL TRANSPORTE PÚBLICO Y NO EL PRIVADO
https://www.facebook.com/photo/?fbid=273421648393155&set=a.214064554328865
31 mayo
ASPEC SALUDA DECISIÓN DE OBSERVAR LEY ANTI OCTÓGONOS EN FÓRMULAS PARA BEBÉS
https://www.facebook.com/photo/?fbid=269643448770975&set=a.214064554328865
29 mayo
ASPEC PIDE A PRESIDENTA OBSERVAR LEY ANTI OCTÓGONOS EN FÓRMULAS
https://www.facebook.com/photo/?fbid=268613768873943&set=a.214064544328866
27 mayo
CONSUMIDORES NO ESTÁN OBLIGADOS A ENTREGAR O BRINDAR SU N° DE DNI
https://www.facebook.com/photo?fbid=267515965650390&set=a.214064554328865
23 mayo
ASPEC ALERTA SOBRE RIESGOS DE EDULCORANTES ARTIFICIALES
https://www.facebook.com/photo?fbid=265469205855066&set=a.214064544328866
12 mayo
ASPEC INICIA CAMPAÑA CONTRA LA REDUFLACIÓN
https://www.facebook.com/photo/?fbid=259466649788655&set=a.214064544328866
10 mayo
ASPEC CUESTIONA PRETENSIÓN DE MODIFICAR EL ROF DE LA ATU
https://www.facebook.com/photo/?fbid=258449436557043&set=a.214064554328865
05 mayo
ASPEC PIDE AL CONGRESO INSISTIR CON LEY QUE PROHIBE LLAMADAS SPAM
https://www.facebook.com/photo?fbid=255393410195979&set=a.214064544328866
21 abril
ASPEC CUESTIONA DECISIÓN DEL INDECOPI QUE PERMITE USO DE OCTÓGONOS EN STICKERS Y PIDE AL MINSA LLEVAR EL CASO AL PODER JUDICIAL
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.750739301630891/6399230816781683/
18 abril
ASPEC PIDE REGULACIÓN PARA LOS CIGARRILLOS ELECTRÓNICOS O VAPEADORES
https://www.facebook.com/share/p/jvxcCg6mXhAQ4HYc/?mibextid=WC7FNe
14 abril
ASPEC SOLICITA PROHIBICIÓN DE LA COMERCIALIZACIÓN DE PLAGUICIDAS PELIGROSOS EN EL PERÚ
https://www.facebook.com/photo/?fbid=244282044640449&set=a.214064544328866
06 abril
DECÁLOGO DE ASPEC: CONSUMIDOR VIAJERO
https://www.facebook.com/photo?fbid=240233481711972&set=a.214064544328866
31 marzo
DÍA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR: ASPEC Y BN PRESENTAN PRIMER CAJERO SOLAR DEL PERÚ
https://www.facebook.com/photo/?fbid=237407035327950&set=pcb.237407135327940
16 marzo
DÍA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR: ASPEC Y AAP PIDEN IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN NACIONAL DE ELECTROMOVILIDAD
https://www.facebook.com/photo?fbid=229584936110160&set=a.214064544328866
15 marzo
DÍA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR: TRANSICIÓN HACIA ENERGÍAS LIMPIAS ES UN OBJETIVO IMPOSTERGABLE
https://www.facebook.com/photo/?fbid=229022726166381&set=pcb.229022782833042
13 marzo
DÍA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR: ASPEC ACUDE AL CONGRESO
https://www.facebook.com/photo/?fbid=228146396254014&set=pcb.228147139587273
07 marzo
ASPEC APOYA LEY EN DEFENSA DEL DERECHO DEL PASAJERO DE ELEGIR LIBREMENTE SU ASIENTO
https://www.facebook.com/photo/?fbid=224792026589451&set=a.214064544328866
06 marzo
ASPEC PIDE AL EJECUTIVO NO OBSERVAR LEY ANTI SPAM
https://www.facebook.com/photo/?fbid=224251146643539&set=a.214064544328866
22 febrero
TRIUNFO DE ASPEC: INDECOPI SANCIONÓ A LA EMPRESA GLORIA POR PRODUCTO SOY VIDA
https://www.facebook.com/photo/?fbid=219160463819274&set=a.214064554328865
14 febrero
DECÁLOGO DE ASPEC: SAN VALENTÍN
https://www.facebook.com/photo?fbid=217666800635307&set=a.214064544328866
13 febrero
MEDIDAS DE SEGURIDAD NO DEBEN IMPLICAR DISCRIMINACIÓN A CONSUMIDORES
https://www.facebook.com/photo?fbid=217519367316717&set=a.214064554328865
12 febrero
ASPEC PRESENTA LISTA DE COBROS INDEBIDOS EN LOS COLEGIOS
https://www.facebook.com/photo/?fbid=217324560669531&set=a.214064554328865
2022
29 diciembre
ASPEC Y ATU FIRMAN CONVENIO DE COOPERACIÓN
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.750739301630891/6045307245507377/
21 noviembre
ASPEC PIDE A AEROLÍNEAS RESOLVER SITUACIÓN DE PASAJEROS VARADOS EN AEROPUERTO DEBIDO A ACCIDENTE
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.750739301630891/5926189820752454/
06 noviembre
ASPEC INSISTE EN DEJAR SIN EFECTO “COMISIONES” ANUNCIADAS POR BANCOS FALABELLA Y BBVA
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.182467011791459/5883136718391098/
05 noviembre
CONSUMIDORES AHORA TIENEN EL DERECHO INELUDIBLE DE SER ATENDIDOS POR UN SER HUMANO
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.182467011791459/5879070525464384/
28 setiembre
ASPEC CUESTIONA DECISIÓN DE ADUANAS DE APLICAR SORPRESIVA RETENCIÓN A LOS IPHONES
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.182467011791459/5765660203472084/
24 setiembre
ASPEC PIDE DEJAR SIN EFECTO “COMISIONES” ANUNCIADAS POR BANCOS FALABELLA Y BBVA
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.182467011791459/5753809611323810/
20 setiembre
ASPEC PIDE AL CONGRESO APROBAR LEY ANTI SPAM
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.182467011791459/5741915559179882/
02 agosto
ASPEC PIDE A SAGA FALABELLA RESARCIR A CONSUMIDORES
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.182467011791459/5606052502766189/
21 julio
OOCTÓGONOS: ASPEC DE ACUERDO CON PARÁMETROS MÁS SEVEROS
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.182467011791459/5573273602710746/
20 julio
ASPEC SEÑALA QUE AEROLÍNEAS SON RESPONSABLES FRENTE A PASAJEROS POR FALTA DE COMBUSTIBLE
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.750739301630891/5571199819584791/
08 julio
ASPEC CUESTIONA PROYECTO DE LEY PARA QUE INCREMENTOS EN EL ISC SE APRUEBEN POR D. LEG.
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.750739301630891/5534835906554516/
01 julio
REFORMA DEL SISTEMA DE PENSIONES: ASPEC PLANTEA MEDIDAS
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.750739301630891/5516181185086655/
16 junio
ASPEC REALIZÓ EXITOSAMENTE PRIMER REPARTO EN LIMA DE ALIMENTOS MILENARIOS
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.750739301630891/5472939792744128/
14 junio
ASPEC CUESTIONA DIRECTIVA DE “ALLANAMIENTO” QUE PERJUDICA A LOS CONSUMIDORES
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.750739301630891/5466779330026841/
07 junio
DÍA MUNDIAL DE LA INOCUIDAD ALIMENTARIA
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.182467011791459/5447847371920037/
31 mayo
ASPEC LANZA “KUSIKUY”, EL PRIMER APLICATIVO DE REPARTO A DOMICILIO DE ALIMENTOS ANCESTRALES DEL PERÚ
https://www.facebook.com/photo/?fbid=5428052773899497&set=pcb.5428057427232365
23 mayo
PLAZO PARA ATENDER RECLAMOS SE REDUCE A 15 DÍAS HÁBILES
https://www.facebook.com/aspec.oficial/photos/a.750739301630891/5403086959729412/